Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 29 juillet 2025

Bienvenue sur le site GLOWYFEET (ci-après le « Site »).
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes effectuées sur le Site www.glowyfeet.com et excluent les droits et obligations de GLOWYFEET et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de ses produits.

L'utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des CGV présentes.
Ces conditions respectent la législation française, notamment le Code de la consommation , le Code civil , et les recommandations de la DGCCRF .

1. Identification de l'entreprise

GLOWYFEET
Courriel : infoglowyfeet@gmail.com
Site internet : www.glowyfeet.com

2. Produits

Le produit principal proposé sur le Site est Moova™ , une chaux électrique pour les pieds fonctionnant sur secteur, conçue pour éliminer les callosités et peaux mortes.
Sont également proposés :

  • Les disques de rechange GlowPads™ compatibles avec Moova™.

  • La crème lymphatique GLOWYFEET, conçue pour nourrir et adoucir la peau des pieds après utilisation.

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et à jour des produits. Toutefois, de légères différences de couleur ou de présentation peuvent apparaître selon les réglages d'écran ou la lumière utilisée lors des photos.
GLOWYFEET se réserve le droit de modifier ou de retirer un produit de la vente à tout moment.

3. Commandes

Toute commande passée sur le Site constitue une offre d'achat .
La vente est considérée comme définitive après validation du paiement et envoi de la confirmation de commande par e-mail .

GLOWYFEET se réserve le droit de suspendre ou d'annuler une commande dans les cas suivants :

  • litige antérieur non résolu avec le client ;

  • soupçon de fraude ou d'usage abusif des moyens de paiement ;

  • erreur manifeste sur le prix affiché ou la description du produit ;

  • indisponibilité du produit.

Les produits sont destinés à un usage strictement personnel et non commercial .

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) , toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande.

Le paiement s'effectue via des moyens sécurisés (carte bancaire, Stripe, PayPal ou tout autre service indiqué sur le Site).
Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires conformes aux normes de sécurité PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n'est conservée par GLOWYFEET.

En cas d'erreur manifeste sur le prix affiché, GLOWYFEET se réserve le droit d'annuler la commande concernée.

5. Livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine .
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées et livrées généralement sous 5 à 10 jours ouvrés .
Une fois la commande expédiée, un e-mail de suivi est envoyé au client.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, GLOWYFEET s'engage à informer le client.
Le risque de perte ou de détérioration est transféré au client au moment de la réception du colis.

6. Droit de rétractation & retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation , le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Cependant, GLOWYFEET va plus loin et offre une garantie « Satisfait ou remboursé – 60 jours » .

Pour exercer ce droit ou toute demande de retour :
📧 infoglowyfeet@gmail.com

Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, complet, propre et non endommagé.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur ou défaut du produit imputable à GLOWYFEET.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14  jours après réception et inspection du produit retourné.

7. Compte client

La création d'un compte est facultative mais peut être requise pour suivre une commande ou accéder à l'historique d'achats.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute activité réalisée depuis son compte est réputée être effectuée par lui.
GLOWYFEET ne saurait être tenu responsable en cas d'utilisation frauduleuse du compte.

8. Utilisation des produits

Les produits Moova™, GlowPads™ et la crème collagène sont destinés à un usage cosmétique externe uniquement .
Moova™ doit être utilisé exclusivement sur les pieds .
L'utilisation sur d'autres zones du corps est formellement déconseillée.
GLOWYFEET décline toute responsabilité en cas d'utilisation non conforme aux instructions.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, vidéos, design, marques déposées, etc.) sont la propriété exclusive de GLOWYFEET ou de ses partenaires.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

10. Avis et commentaires

Les clients peuvent laisser des avis sur les produits achetés.
En publiant un commentaire, le client accorde à GLOWYFEET un droit non exclusif et gratuit d'utilisation de ce contenu à des fins de communication et de promotion.
Les commentaires ne doivent pas contenir de propositions diffamatoires, offensantes ou illégales.

11. Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
GLOWYFEET ne peut être tenue responsable :

  • des dommages résultant d'un usage non conforme du produit ;

  • des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grève, force majeure, etc.) ;

  • de tout préjudice indirect lié à l'utilisation du Site ou des produits.

La responsabilité totale de GLOWYFEET, quelle qu'en soit la cause, est limitée au montant total de la commande concernée.

12. élevé

Les données enregistrées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité , disponible sur le Site.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) , le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité.
📧 Pour toute demande : infoglowyfeet@gmail.com

13. Force majeure

GLOWYFEET ne pourra être tenue responsable de tout retard ou manquement à ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, panne réseau, etc.).

14. Modifications des CGV

GLOWYFEET se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
Toute modification pourra éventuellement être notifiée au client par e-mail ou via une annonce sur le Site.

15. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français .
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents français , conformément aux règles du droit de la consommation.

16. Client du service

Pour toute question, demande d'assistance ou réclamation, notre service client est disponible à :
📧 infoglowyfeet@gmail.com