Política de envíos

¿Dónde entregamos y cuáles son los costes?

Realizamos envíos exclusivamente en España. Dispones de dos opciones de entrega adaptadas a tus necesidades:

  • Envío estándar : gratuito, plazo estimado entre 5 y 9 días laborables.

  • Envío exprés : en solo 5 días laborables, con un coste de 4,90 €.

Hacemos todo lo posible para que tu experiencia sea fluida, sencilla y agradable.

Plazos de preparación y envío

Cada pedido se prepara cuidadosamente y se envía en un plazo de 1 a 3 días laborables.
No realizamos envíos los fines de semana ni los días festivos.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu paquete sea enviado, recibirás automáticamente un número de seguimiento por e-mail.
También puedes seguir el estado de tu pedido en cualquier momento a través de nuestra página, Seguimiento de pedido.

¿Necesitas ayuda?

Si notas un retraso inusual o tu seguimiento no funciona, ¡no te preocupes!
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente y encontraremos una solución rápida, Página de Contacto.

Posibles retrasos

En algunos casos excepcionales (festivos, condiciones externas ajenas a nuestro control), los plazos de entrega pueden alargarse ligeramente.
Ten la seguridad de que haremos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible.

Paquete perdido o problema de entrega

Si tu paquete se pierde o resulta dañado durante el transporte, nos comprometemos a ofrecerte dos soluciones:

  • Un reembolso íntegro de tu pedido.

  • O un reenvío rápido de tu paquete, sin costes adicionales.