Política de Privacidad

Última actualización : 29 de julio de 2025

La presente política de privacidad explica cómo GLOWYFEET (en adelante, «nosotros» o «nuestra empresa») recopila, utiliza, protege y comparte tus datos personales cuando accedes a nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios, te comunicas con nosotros o realizas una compra del producto MOOVA™, nuestro dispositivo exfoliante eléctrico para pies.

GLOWYFEET opera bajo la legislación española, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativas aplicables.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales realizadas por GLOWYFEET a través de su sitio web oficial y otros canales de comunicación directa (correo electrónico, redes sociales, etc.) relacionadas con la venta de sus productos y prestación de servicios en España.

2. Datos personales que recopilamos

Por «datos personales» se entienden aquellas informaciones que permiten identificar directa o indirectamente a una persona física. Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar :

  • Datos identificativos : nombre, apellidos, NIF, dirección postal y electrónica, número de teléfono.

  • Datos transaccionales : información de pago (como número de tarjeta o cuenta), historial de compras y preferencias.

  • Datos de acceso a la cuenta : usuario, contraseña cifrada, historial de navegación, configuraciones.

  • Datos técnicos : dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, sistema operativo, ubicación aproximada.

  • Datos de uso : páginas visitadas, duración de la sesión, clics, interacciones.

  • Datos de comunicación : correos electrónicos, chats o mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente.

3. Origen de los datos

Podemos obtener tus datos personales de :

  • Directamente de ti, al registrarte, realizar una compra o contactarnos.

  • Automáticamente mediante cookies u otras tecnologías cuando navegas por el sitio.

  • Proveedores de servicios como Shopify, pasarelas de pago o empresas de logística.

  • Redes sociales o terceros, siempre con tu consentimiento previo.

4. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades legítimas :

  • Gestionar la relación contractual: entrega, pago y seguimiento de pedidos.

  • Crear y gestionar tu cuenta, personalizar tu experiencia y mostrarte productos relevantes.

  • Responder a tus consultas y ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz.

  • Enviar comunicaciones promocionales, si diste tu consentimiento (por ejemplo: newsletters, descuentos, novedades).

  • Detectar fraudes o actividades ilícitas y proteger la seguridad de nuestros sistemas.

  • Cumplir con obligaciones legales: fiscales, tributarias o judiciales.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos, atención al cliente).

  • Cumplimiento de una obligación legal (facturación, prevención del fraude).

  • Interés legítimo (mejora de servicios, estadísticas anónimas, seguridad).

  • Consentimiento expreso, cuando sea necesario (por ejemplo, para comunicaciones comerciales o cookies no esenciales).

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

  • Shopify, como plataforma de comercio electrónico.

  • Proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento (pagos, envíos, marketing, soporte técnico).

  • Autoridades públicas o judiciales, si lo exige la ley.

  • Empresas del grupo GLOWYFEET, siempre con las garantías legales adecuadas.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Shopify, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan mecanismos de protección adecuados, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales:

  • Durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas.

  • Mientras mantengas una cuenta activa o una relación contractual.

  • Por los plazos legales requeridos (por ejemplo, 6 años para fines contables y fiscales).

  • Hasta que solicites su supresión, en los casos legalmente permitidos.

9. Seguridad de la información

GLOWYFEET aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales o divulgaciones indebidas.
No obstante, ningún sistema es infalible, por lo que te recomendamos no compartir información sensible por canales no seguros.

10. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a :

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos.

  • Suprimirlos, en los casos legalmente previstos.

  • Oponerte al tratamiento en ciertas circunstancias.

  • Limitar su tratamiento, cuando sea legalmente posible.

  • Portarlos a otro proveedor, cuando sea técnicamente viable.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
📧infoglowyfeet@gmail.com, indicando tu nombre completo y un documento de identidad válido.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

11. Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Guardar tu sesión y preferencias de idioma.

  • Analizar la audiencia y mejorar el rendimiento del sitio.

  • Mostrarte publicidad adaptada a tus intereses.

Puedes configurar, aceptar o rechazar las cookies desde nuestro panel de consentimiento o desde la configuración de tu navegador.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado sus datos, por favor contáctanos para eliminarlos.

13. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros.
GLOWYFEET no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.

14. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o nuevas funcionalidades del sitio.
Cualquier cambio será comunicado mediante su publicación en esta página, indicando la fecha de entrada en vigor.

15. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

📧infoglowyfeet@gmail.com

GLOWYFEET es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al RGPD y la normativa española vigente.